Covimur Envases est une entreprise dédiée à la distribution de contenants de conserve en verre / PET à usage industriel et de leurs couvercles / bouchons respectifs pour le secteur alimentaire. C’est pourquoi notre catalogue propose des produits présentés au format PALETTE.
Les palettes utilisées sont fabriquées uniquement avec du bois de qualité pour offrir la sécurité nécessaire dans un produit aussi délicat que le verre. Les mesures avec lesquelles nous travaillons correspondent principalement à la PALETTE AMÉRICAINE (1,00 m X 1,20 m). En fonction de vos besoins, nous avons également une palette haute et une palette moyenne.
Il est très courant que le nombre de couvercles / bouchons ne coïncide pas avec celui des contenants car chaque format de fermeture pourrait être compatible avec différents modèles de bocaux en même temps. C’est-à-dire que chaque couvercle peut être utilisé avec plusieurs types de bocaux et qu’ils ne sont généralement pas fabriqués exclusivement pour un seul type, seule la taille en millimètres de l’embouchure des bocaux est prise en compte.
Exemple: Si vous avez besoin du pot « HONEY 745ml », il sera palettisé à 1.016 unités, tandis que leurs couvercles respectifs peuvent être emballés dans des cartons de 750 ou 950 unités. Dans tous les cas, il faudrait acheter 2 cartons pour recouvrir une palette.
Pour connaître les budgets de nos palettes, il vous suffit de cliquer sur «Demander un devis». Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l’un de nos professionnels que vous trouverez dans « Contacts » ou appeler le numéro 968 64 54 54.
De cette manière, votre demande sera traitée par notre équipe avec diligence pour vous indiquer le budget dans un délai maximum de 48 heures. Ce budget sera convenu en fonction des besoins du client.
Votre commande sera traitée et ajustée en fonction de vos besoins, avec le traitement personnalisé que nous vous proposons. Nous ne vendons pas que des emballages, nous souhaitons adapter la marchandise à vos spécifications afin que la commande soit la plus efficace possible pour vous.
Exemple: transport, exigences d’emballage, urgence de livraison, taille de palette (élevée / moyenne), etc.
Notre objectif principal est d’offrir le bon produit, au bon client.
Tout d’abord, vérifiez ou recherchez les produits que vous souhaitez acheter en visitant notre catalogue, sur notre site Web, nous avons un moteur de recherche où vous pouvez entrer le nom, la capacité ou le matériau du produit que vous recherchez.
Au sein du catalogue, un index avec les différentes familles de nos emballages sera fourni à droite de la page pour rendre la recherche du produit souhaité plus facile et plus intuitive.
Lorsque vous trouvez le produit qui vous intéresse, cliquez dessus pour consulter sa page d’information. Vous y trouverez des informations détaillées sur le produit. (Ex: mesures, poids, diamètre de la bouche, couleur, fiche technique, etc.)
Si vous n’êtes pas sûr que le pot est adapté à son poids final une fois emballé. Vous pouvez consulter notre tableau de densités et vérifier que le conteneur répond à vos attentes, vous le trouverez à la fin de chaque page descriptive de nos produits.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur covimurenvases.com, vous pourriez être intéressé à contacter personnellement notre équipe pour vous offrir des nouvelles et des mises à jour de notre catalogue.
Les méthodes de paiement utilisées par Covimur Envases SL sont les suivantes: virement bancaire, traite bancaire et billet à ordre.
Vous pouvez négocier avec notre équipe le mode de paiement à choisir en fonction de
des options qui correspondent le mieux à vos besoins.
Si le paiement de la commande est effectué par virement, vous recevrez un e-mail avec notre numéro de compte sur lequel effectuer le paiement. Lorsque vous remplissez les données pour le virement, indiquez le numéro de facture dans la rubrique «concept» pour faciliter la localisation de votre commande.
Vous recevrez un e-mail avec un récapitulatif de ce que vous avez demandé (Facture-proforma) et en dessous de la page, dans le même document, vous trouverez notre numéro de compte: 20 chiffres pour les virements nationaux, et IBAN et SWIFT pour les virements internationaux .
Vous recevrez un e-mail à votre courrier recommandé où vous trouverez votre facture électronique avec toutes les informations relatives à votre commande. N’oubliez pas que certains e-mails peuvent entrer dans la boîte de réception des spams. Nous vous recommandons donc de vérifier le dossier «Tous» de votre e-mail au cas où vous ne le trouveriez pas.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à cette adresse info@covimur-alimentaria.es pour vous fournir une copie de la facture.
Pour nous contacter, clique ici.
Si votre commande a été endommagée lors de l’expédition ou si vous recevez un produit ne correspondant pas à votre commande:
Le client devra contacter l’un de nos agents commerciaux ou notre service clientèle par e-mail (info@covimur-alimentaria.es).
Vous devez y indiquer l’incident survenu en détaillant les circonstances concernant le produit reçu, les photos du problème du produit et son étiquette de palette correspondante et le bon de livraison ou le numéro de facture.
Nos agents traiteront votre cas avec la plus grande diligence possible pour résoudre le problème pendant les heures ouvrables avec une résolution appropriée et comment il sera nécessaire d’agir pour le résoudre.
